Ballmer tidak yakin dengan kemajuannya

Pada bulan Agustus Microsoft mengumumkan bahwa Steve Ballmer akan mengundurkan diri sebagai CEO dalam 12 bulan ke depan. Alasan kepergiannya tidak sepenuhnya jelas, tetapi sebuah laporan oleh Monica Langley, seorang jurnalis Wall Street Journal yang menghabiskan dua hari dengan Ballmer di kampus perusahaan di Redmond, membantu menjelaskan beberapa detail.

Laporan tersebut memperjelas di mana-mana betapa sulitnya keputusan itu bagi Ballmer, yang, terlepas dari segalanya, percaya bahwa itu adalah keputusan yang tepat. Jelas bagi Langley dari percakapan pertama dengannya.Ditanya apakah dia yakin dengan keputusannya, Ballmer menjawab bahwa dia secara pribadi tidak yakin untuk keluar, tetapi dia yakin itu adalah hal terbaik untuk Microsoft

Ballmer menganggap Microsoft sebagai satu putra lagi. Tidak mengherankan, dia telah berada di perusahaan selama 33 dari 57 tahun hidupnya dan merupakan pemegang saham individu terbesar kedua. Itulah mengapa tidak sulit untuk melihat bahwa keputusannya sama sekali tidak mudah. Tapi Ballmer telah memahami bahwa Microsoft dapat bekerja lebih baik tanpa dia, dan tidak ada yang lebih peduli tentang perusahaan yang mereka anggap hidup mereka.

Ballmer sendiri telah menyadari bahwa dia tidak lagi siap untuk memimpin perusahaan, bukan hanya karena tantangan baru dalam industri tetapi juga karena budaya perusahaan yang dia bantu tanamkan.

Ballmer tahu Microsoft perlu berubah

Meskipun hasil keuangannya bagus, Redmond tahu bahwa perusahaan perlu berubah.Tahun lalu, Ballmer dan dewan direksi mencapai kesepakatan berikut: sembari mempertahankan bisnis perangkat lunak perusahaannya, Microsoft harus mengubah organisasinya dan memfokuskan kembali upayanya pada perangkat seluler dan layanan online, mengurangi ketergantungannya pada pasar PC.

Ballmer tampak siap untuk memimpin transisi. Dia selalu mengerti bahwa dia sudah berada di akhir masa jabatannya, tetapi rencananya untuk pensiun akan memakan waktu sedikit lebih lama. Dia bermaksud untuk memegang pekerjaan itu selama empat tahun lagi dan memimpin giliran Microsoft menuju perusahaan perangkat dan layanan yang dia uraikan dalam suratnya kepada pemegang saham tahun lalu. Dia bahkan mulai merencanakan suksesi sendiri dengan menyiapkan wawancara dengan calon CEO potensial.

Selama beberapa bulan terakhir, Ballmer mencoba menyesuaikan dirinya dan perusahaan dengan dunia baru

Rencana untuk mengubah Microsoft telah dijalankan tahun lalu, meskipun beberapa langkah harus menunggu. Ballmer memilih untuk meninggalkan restrukturisasi internal untuk nanti agar tidak mengubah rilis Windows 8 pada bulan Oktober. Setelah itu, dia mencoba menyesuaikan perusahaan, dan dirinya sendiri, ke dunia baru. Dia berubah, dan bahkan orang yang ditunjuknya selama bertahun-tahun merasakan perubahan, tidak hanya dalam organisasi, tetapi juga dalam cara kerja Steve.

Tapi waktu berjalan melawannya. Meskipun dewan direksi menyukai rencana barunya, mereka tidak akan menunggu lama. Pada bulan Januari tahun ini mereka mulai memintanya untuk pergi lebih cepat. Ketua dewan John Thompson mengatakan bahwa meskipun mereka "tidak memaksa Steve untuk mengundurkan diri", mereka "menekan dia untuk bekerja lebih cepat". Dewan percaya bahwa perusahaan membutuhkan transformasi yang memakan waktu terlalu lama, dan begitu juga investor besar yang juga mendorong ke arah itu.

Dan perubahan dimulai dari diri sendiri

Ballmer sama sekali bukan CEO yang buruk. Selama memimpin, dia membuat Microsoft melipatgandakan pendapatannya menjadi 78 miliar dolar tahun fiskal lalu, dan meningkatkan keuntungannya sebesar 132%, ditutup dengan 22 miliar dolar tahun itu. Tapi, sebanyak jumlah yang berpihak padanya, semua orang sepertinya menginginkan CEO baru yang mampu berinovasi di area yang dia lewatkan: ponsel, tablet, layanan internet dan bahkan teknologi takeaway yang muncul.

Ballmer mulai menyadari bahwa itu telah menjadi pola bagi Microsoft yang perlu dilanggar

Meskipun dia berusaha keras, dia sendiri mulai bertanya-tanya apakah dia dapat memenuhi kecepatan yang diminta oleh dewan direksi. Mei lalu dia mulai berpikir bahwa mungkin Microsoft bisa berubah lebih cepat tanpa dia.Tidak peduli berapa banyak upaya yang dia lakukan untuk berubah, akan selalu ada keraguan pada orang lain: karyawan, manajer, investor, mitra, dan konsumen; siapa yang akan kesulitan mempercayai betapa serius dan bertekadnya dia tentang hal itu. Itu sudah menjadi pola yang harus dipatahkan.

Pada akhir bulan Mei yang sama, keputusan dibuat: dia harus mengundurkan diri sebagai CEO Ballmer menghubungi John Thompson untuk memberitahu Anda tentang keputusan Anda. Berita itu tampaknya tidak mengejutkan dewan direksi Microsoft. Banyak anggota menganggap bahwa mungkin “mata dan telinga baru dapat mempercepat apa yang kami coba lakukan di sini”.

Salah satu anggota dewan adalah pendahulunya, Bill Gates, yang memahami lebih baik dari siapa pun betapa sulitnya bagi Ballmer untuk meninggalkan perusahaan yang dianggapnya sebagai hidupnya. Gates mengundurkan diri sebagai CEO Microsoft pada Juni 2008 dan telah terlibat dalam filantropi dengan yayasannya sejak saat itu.

Ballmer juga akan menemukan tempatnya. Tidak mengherankan, dia telah menerima berbagai macam tawaran, mulai dari profesor universitas hingga pelatih tim bola basket sekolah putranya. Meskipun tidak mengesampingkan kemungkinan untuk melanjutkan sebagai manajer di Microsoft, yang tampaknya ia yakini adalah bahwa ia tidak akan memimpin perusahaan besar lagi.

Pada tanggal 21 Agustus, dewan direksi Microsoft menerima pengunduran diri Steve Ballmer. Berita itu dipublikasikan pada tanggal 23. Sejak saat itu pencarian pengganti berlanjut Dan kami mungkin akan segera mendengarnya, karena dewan berencana untuk bertemu pada 19 November, selama pertemuan tahunan perusahaan dengan pemegang saham, untuk melanjutkan proses.

Via | Jurnal Wall Street