Layar Biru Kembali dengan Pembaruan Maret 2021: Pengguna Mengalami Kerusakan Printer

Selama beberapa jam, pengguna Windows 10 yang ingin memperbarui komputer mereka dan yang bukan bagian dari saluran pengembangan dapat mengunduh pembaruan terbaru yang dirilis oleh Microsoft. Dengan patch KB5000802 Anda dapat mengunduh Pembaruan Windows 10 Maret 2021, pembaruan yang, bagaimanapun, menyebabkan masalah.

Tersedia untuk berbagai versi Windows 10 seperti Windows 10 1909, Windows 10 2004 dan untuk cabang 20H2, tambalan KB5000802 tampaknya merupakan tambalan lain yang bermasalah dan menyebabkan di beberapa komputer layar BSOD (Blue Screen of Death) atau layar biru kematian yang menakutkan saat menggunakan printer.

Hanya saat mencetak dokumen

Pembaruan yang informasinya tersedia di tautan ini yang membawa peningkatan penting dan perbaikan bug ke sistem, meskipun juga menyebabkan masalah baru memusingkan Microsoft dan masalah bagi pengguna.

Forum mulai mengungkapkan pendapat pengguna yang menunjukkan bagaimana layar biru muncul di sistem ketika mereka mencoba menggunakan printer Sudah ada utas di Reddit dengan keluhan dari pengguna melihat layar BSOD muncul saat menggunakan printer:

"

Pada layar biru peringatan kesalahan, pesan APC_INDEX_MISMATCH untuk win32kfull.sys muncul, memblokir komputer sepenuhnya. Untuk saat ini, printer merek Kyocera, Ricoh, Zebra... sedang terpengaruh, tetapi hanya saat pengguna menekan tombol cetak, aplikasi yang ingin mereka gunakan (Word, Acrobat, Notepad...) menjadi acuh tak acuh."

Sebenarnya bahkan di YouTube, ada video yang menunjukkan cara mengatasi kesalahan tersebut. Masalah yang semakin diperparah, karena ini adalah pembaruan kumulatif yang diunduh dan diinstal secara otomatis.

Solusinya? Uninstall

Untuk saat ini Microsoft belum memutuskan hal ini dan seperti dalam kasus serupa lainnya dengan kegagalan yang disebabkan oleh pembaruan, satu-satunya solusi terbaik adalah menghapus pembaruan.

"

Jika ingin uninstall update KB5000802, prosesnya melalui jalur Settings, Update dan keamanan dan di dalamnya klik Lihat riwayat pembaruan Langkah selanjutnya adalah menggunakan opsi Hapus instalan pembaruan dengan mencentang pembaruan KB5000802 lalu mengklik tombol Uninstall tombol"

Ini adalah solusi drastis, karena jalan keluar lainnya adalah beralih ke driver printer Microsoft PCL6.

Yang benar adalah bahwa pada titik ini dan tanpa adanya informasi resmi, ada pengguna yang tampaknya terus menerima pembaruan bersama dengan pendapat yang mengklaim bahwa Microsoft telah menghentikannya. Kami akan memperhatikan setiap tanggapan dari Microsoft mengenai masalah ini.

Via | Gambar Sampul Terbaru Windows | Windows Terbaru