Microsoft mengatakan mereka sedang mengerjakan solusi untuk mengatasi kehilangan data saat menginstal patch KB4532693 di Windows 10

"

Akhir pekan lalu kami melihat beberapa pengguna menginstal Microsoft KB4532693 patch mengalami masalah yang parah File pribadi yang ada di desktop juga menghilang seperti masalah dengan profil yang bahkan memaksa pembuatan profil baru."

Saat itu kami melihat bagaimana halaman dukungan resmi Microsoft tidak merujuk pada kegagalan tersebut. Dan terlepas dari kenyataan bahwa mereka yang terkena dampak mulai membuka utas di berbagai forum seperti Reddit atau di forum komunitas Microsoft.Setidaknya sampai saat ini, karena Microsoft mengklaim mengetahui masalah tersebut dan sudah mengerjakan solusi

Solusi di jalan…

Setelah tambalan KB4532693 diinstal pada komputer yang menjalankan Windows 10, mereka yang terpengaruh menyatakan bahwa mereka telah melihat bagaimana data mereka menghilang dari desktop, dari menu Mulai, dan bahkan komputer terpengaruh profil pengguna Komputer dibiarkan hampir seperti komputer yang baru dibeli di mana Anda membuat profil yang belum menawarkan aplikasi atau pintasan yang terinstal.

Pada saat itu, orang-orang yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah dengan patch KB4532693 dapat diperbaiki well dengan me-restart Windows beberapa kali (beberapa pengguna harus melakukannya hingga 4 kali) atau dalam kasus terburuk menguninstall update yang menyebabkan masalah.

Dari Windows Terbaru mereka telah menghubungi dukungan Microsoft dan menurut itu, perusahaan sudah bekerja untuk memecahkan masalah:

Solusi yang Anda temukan untuk saat ini sudah kami lihat saat itu. Membuat profil pengguna baru dan mentransfer data secara manual dari yang baru ke yang lama dan kemudian menghapusnya dan dengan demikian kembali ke situasi semula

Semoga Microsoft akan menawarkan tambalan, sebaiknya tanpa bug, yang akan memperbaiki masalah ini tanpa harus menggunakan kain panas untuk membuat profil dan menyalin data. Untuk saat ini, Microsoft tidak menyebutkan masalah ini di halaman dukungan dan tidak ada berita kapan solusi yang memungkinkan untuk masalah tersebut dapat tiba.

Microsoft tidak beruntung dengan pembaruan dan tambalan yang dirilisnya. Masalah keandalan banyak, dalam hal yang ditujukan untuk Windows 7, menyebabkan latar belakang layar hitam atau komputer tidak dapat dimatikan.

Via | Gambar Sampul Terbaru Windows | ElasticComputeFarm