Amazon mengumumkan penghentian layanan dukungan video mayday

Amazon telah mengumumkan bahwa mereka akan menangguhkan layanan bantuan video Mayday untuk talet api setelah lima tahun sejak diluncurkan. Ini adalah salah satu layanan yang dibuat untuk memberikan aspek pembeda pada tablet Anda, sesuatu yang pada akhirnya tidak akan berlanjut.

Amazon memberikan folder Mayday, layanan yang memungkinkan Anda untuk menghubungi perwakilan perusahaan dengan menekan satu tombol

Mayday memungkinkan pengguna untuk mengaktifkan sesi obrolan video dengan perwakilan dukungan dengan menekan sebuah tombol. CEO Amazon Jeff Bezos berharap fitur ini akan sangat dihargai pada saat peluncuran. Amazon kemudian menyatakan bahwa waktu respons untuk Mayday telah dikurangi menjadi sekitar 9 detik, melebihi tujuannya 15 detik, dan bahwa itu digunakan oleh sekitar sepertiga dari basis pengguna Fire.

Kami merekomendasikan membaca posting kami di Asus Lyra Voice yang bertugas menghubungkan rumah Anda dengan Amazon Alexa

Layanan pelanggan masih dapat diakses melalui telepon, email, dan obrolan. Jika kebutuhan pengguna bersifat teknis, tim dukungan akan membantu Anda dalam kasus Anda melalui fungsi layar bersama tablet Fire. Amazon juga menghilangkan kekhawatiran untuk mengakhiri fitur berbagi layar tablet, yang digunakan Mayday untuk memecahkan masalah pelanggan.

Amazon selalu ditandai dengan menawarkan layanan purna jual yang sangat baik kepada penggunanya, sangat disayangkan Mayday menghilang, meskipun untungnya, masih sangat mudah untuk menghubungi perusahaan jika Anda memerlukan bantuan dalam bentuk apa pun tentang produk-produknya.

Apa pendapat Anda tentang keputusan Amazon untuk mengakhiri dukungan untuk layanan bantuan langsung Mayday? Apakah Anda harus menggunakannya? Anda dapat meninggalkan komentar dengan pengalaman Anda.

Fon Neowin