Samsung dalam kesulitan untuk mengiklankan ponselnya sebagai anti air

Samsung adalah salah satu dari banyak merek yang memiliki ponsel dengan sertifikasi tahan air. Meskipun dalam kasus Australia, perusahaan ini menghadapi masalah. Untuk lebih spesifik, iklan yang digunakan oleh perusahaan tidak meyakinkan, karena mereka menyajikan situasi yang tidak ada hubungannya dengan kenyataan. Oleh karena itu, ada keluhan dan Komisi Persaingan dan Konsumsi sedang menyelidiki kasus ini.

Samsung dalam kesulitan untuk mengiklankan ponselnya sebagai anti air

Dalam iklannya, merek Korea menunjukkan bagaimana ponsel digunakan di bawah air, seperti dalam foto berikut. Meskipun banyak pengguna mengalami masalah melakukan hal yang sama.

Penelitian yang sedang berlangsung

Sekitar 300 iklan Samsung sedang diselidiki. Dalam semua kasus dengan tuduhan memberikan informasi palsu atau gambar yang tidak sesuai dengan kenyataan. Karena di dalamnya gambar tahan air dari ponsel mereka dipromosikan, dapat menggunakannya di kolam renang atau di laut tanpa ada masalah operasi. Meski dalam kenyataannya ada masalah dalam operasi ini.

Juga, banyak konsumen mengalami masalah, seperti ponsel mereka mogok. Dalam kasus-kasus tersebut, perusahaan telah menolak untuk menutup biaya perbaikan, dengan alasan bahwa mereka tidak dalam garansi.

Masalah utama bagi Samsung, yang sejauh ini tidak bereaksi. Tetapi tentunya ada konsumen di lebih banyak negara yang mengalami masalah serupa dengan ponsel mereka. Jadi tidak heran jika ada kasus serupa dalam waktu dekat. Kami berharap segera mengetahui apa yang terjadi di Australia.

Font MSPU