Windows 10 menghasilkan layar biru pada komputer hp

Masalah sedang meningkat untuk Microsoft. Setelah banyak masalah dengan pembaruan Windows 10 Oktober, kegagalan baru, kali ini bagi pengguna dengan komputer HP. Dalam hal ini, ini adalah pembaruan KB4464330 dan KB4462919, yang baru-baru ini mencapai komputer. Rupanya, mereka menghasilkan screenshot biru di dalamnya.

Windows 10 menghasilkan layar biru pada komputer HP

Dikatakan bahwa tidak hanya pengguna dengan komputer HP yang akan terpengaruh oleh kegagalan tersebut. Dalam beberapa jam terakhir, pengguna dengan model Dell dengan masalah layar biru yang sama muncul.

Bug baru di Windows 10

Layar biru ini digunakan untuk pengguna dengan komputer HP setelah menginstal pembaruan KB4464330 dan KB4462919 di Windows 10. Sumbernya adalah file driver keyboard HP HpqKbFiltr.sys yang terletak di folder driver. Ketika pengguna mencoba menginstal pembaruan mereka menemukan tangkapan layar ini. Saya mendapatkan pesan yang mengatakan "kesalahan WDF_VIOLATION".

Di dalamnya, pengguna diperintahkan untuk me-restart komputer untuk memperbaiki masalah. Meski bahkan melakukan ini, ada pengguna yang masih mengalami kegagalan yang sama. Terutama jika Anda tetap bersikeras pada pembaruan. Microsoft telah mengumumkan bahwa mereka menyadari kegagalan tersebut dan sedang mengerjakan solusi, yang mereka harapkan akan segera hadir.

Saat ini, pengguna dengan Windows 10 dapat mencoba menghapus file HpqKbFiltr.sys yang menyebabkan masalah sebagai ukuran kegagalan ini. Meskipun lebih baik tidak menyentuh file jenis ini, sehingga bisa terjadi. Jadi kita harus menunggu solusi dari perusahaan.

Sumber ONMSFT