Xiaomi menggunakan WhatsApp dalam layanan pelanggannya

Berkat kedatangan WhatsApp Business kami berharap banyak bisnis mulai menggunakan aplikasi untuk melayani pelanggan mereka di media ini. Setidaknya itulah yang tampaknya terjadi. Ada perusahaan seperti Xiaomi yang sudah menggunakan aplikasi sebagai cara untuk melayani pelanggan mereka. Sejak perusahaan telah meluncurkan nomor WhatsApp resmi di India untuk permintaan pelanggan.

Xiaomi menggunakan WhatsApp dalam layanan pelanggannya

Ini adalah peluncuran besar di pasar yang sangat penting bagi merek. Karena India adalah pasar kedua Xiaomi. Jadi mereka tahu pentingnya menjaga pelanggan mereka puas.

Xiaomi sudah menggunakan WhatsApp dengan kliennya

Selain itu, aplikasi pesan instan memiliki banyak pengguna di seluruh dunia, sekitar 1.000 juta. Jadi itu adalah cara yang sangat sederhana bagi pengguna untuk menghubungi perusahaan. Tanpa ragu suatu gerakan yang akan membantu membuat bantuan lebih mudah antara kedua belah pihak. Pelanggan dapat mengikuti status pesanan, atau ponsel yang telah mereka kirim untuk diperbaiki.

Tanpa ragu, dengan layanan baru ini, layanan pelanggan dapat menjadi jauh lebih cepat bagi perusahaan. Jadi perlu untuk melihat bagaimana petualangan baru ini bekerja untuk Xiaomi. Dan jika semuanya berjalan sesuai rencana.

Mungkin jika ini berhasil di India, praktik ini akan diperluas ke lebih banyak pasar. Tentunya di negara-negara seperti Spanyol penggunaan WhatsApp dihargai positif untuk melayani pelanggan perusahaan. Jadi kita akan melihat keputusan apa yang diambil Xiaomi selanjutnya.